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Para garantizar una experiencia de compra segura y prevenir transacciones no autorizadas, BSC Store USA se reserva el derecho de solicitar verificación adicional para cualquier pedido. Este proceso puede ser requerido si nuestro sistema marca un pedido como de alto riesgo, incluyendo, entre otros, casos en los que la información de facturación y envío no coincidan, o cuando una compra se realice en nombre de un tercero.

En tales casos, podemos solicitar una copia de una identificación oficial vigente y una fotografía de la tarjeta de crédito/débito utilizada para la compra (ocultando los primeros 12 dígitos y el código CVV por su privacidad). El incumplimiento en proporcionar la verificación solicitada dentro de las 48 horas posteriores a la solicitud podrá resultar en la cancelación automática y el reembolso total del pedido.

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Política de Cancelación y Reembolso

Nos esforzamos por la excelencia en cada pedido. Cualquier solicitud de cancelación o reembolso debe iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra. Los artículos deben devolverse en su estado original, con todas las etiquetas puestas y sin signos de uso u olores, para calificar para un reembolso. Los artículos personalizados son generalmente venta final a menos que presenten un defecto de fabricación. Para cualquier duda, contáctenos en info@bscstoreusa.com.

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